Salvo algunas grandes corporaciones, la gran mayoría de las empresas no entienden todavía la formación permanente como un valor importante de cara al desarrollo de su negocio, de hecho, no la ven como un elemento que les haga ganar más clientes y más dinero. Por ello, el eLearning aún es una apuesta innovadora y arriesgada para los que toman las decisiones.
En organizaciones en las que suele ser habitual tener a los empleados distribuidos por amplias zonas geográficas, el eLearning se convierte en una necesidad. Actualmente, el eLearning puede llegar de muchas formas distintas a una gran empresa, bien a través de la integración o internalización dentro de la organización, abordando cursos propios de la misma; o bien a través de la externalización del servicio. Con todo ello, implantación de proyectos e-Learning en la empresa precisa de sistemas de control que permitan ofrecer a la Dirección General datos verificados del aporte de valor añadido a la organización.
En cuanto al ROI o beneficios del eLearning en la empresa, podemos reseñar que es evidente que hay un ahorro de tiempo frente a la formación presencial. No hay desplazamientos y suele tener lugar en tiempos que no interfieren con el horario laboral, por lo que se minimizan los costes de viajes y dietas y se reducen los tiempos fuera del puesto de trabajo. El desarrollo de los cursos es más caro, pero contribuye inequívocamente a mejorar los resultados colectivos a corto y medio plazo en toda la compañía. Cuando se obtiene un ROI positivo, no sólo se consiguen los objetivos de la empresa sino que, además, se consigue que los participantes de los proyectos mejoren sus conocimientos y aumente la efectividad en la organización.
La formación eLearning está relacionada con un incremento de la productividad, puesto que forma más fácilmente a un mayor número de personas, genera más calidad, como consecuencia de una mayor y mejor formación, mejora las comunicaciones, la imagen corporativa y la resolución de conflictos y favorece la lealtad de los empleados, pues ven en la formación un elemento de valor añadido en la compañía. El ROI nos va a permitir conocer si un proyecto de e-Learning es productivo para la organización y cuáles han sido las ventajas y problemáticas de la implantación, todo ello de cara al desarrollo de proyectos futuros.
El correcto cálculo de los resultados de las acciones formativas y la implantación adecuada de estrategias de formación será lo que asegure el éxito en la implantación de proyectos e-learning en las organizaciones empresariales. Si esto se hace correctamente, el e-learning se convierte en una herramienta indispensable para el negocio.
David Puente Bautista
Responsable de proyectos eLearning de Sadiel |
