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| ¿Qué es Q-APeL? |
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| Q-APeL es un sistema de evaluación, consultoría y auditoría de la tele formación por medio de un conjunto de actuaciones dirigidas a: |
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Evaluar la adecuación de actividades y servicios a los indicadores de calidad didácticos y tecnológicos. |
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Analizar los puntos de mejora y reducir el impacto de los puntos débiles. |
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Una herramienta orientada al apoyo para la mejora continua. |
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Otorgar un reconocimiento nacional e internacional de un sistema de trabajo. |
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Consolidarse como herramienta de apoyo a la captación de nuevos clientes. |
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| ¿Por qué Q-APeL? |
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| Objetivo principal: |
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Valorar la "calidad" de los diferentes elementos que constituyen un programa o servicio de e-learning o tele formativo desde una perspectiva didáctica y metodológica. |
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| Objetivos secundarios:
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Identificar los puntos de mejora para fomentar la excelencia como meta de empresa. |
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Obtener una certificación de calidad expedida por la asociación APeL. |
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| Comité auditor |
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| Las auditorías de calidad serán llevadas a cabo por un comité regido por unos principios éticos. Este comité y sus evaluadores, son reconocidos profesionales comprometidos en los siguientes principios: |
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Reserva y confidencialidad. |
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Independencia y objetividad |
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Profesionalidad y seriedad |
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Compromiso con los clientes |
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Orientación a la excelencia |
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| ¿Cómo se lleva a cabo? |
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Un equipo de expertos acreditados e independientes realiza un análisis cualitativo de los distintos componentes de la empresa de formación, e-learning, educación on line, etc. incluyendo: |
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Recursos didácticos y metodológicos |
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Gestión de dichos recursos |
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Diseño estratégico del sistema |
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| Para ello se articula el proceso en un total de 8 etapas: |
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Estrategia, planning, etc |
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Asignación de responsabilidades |
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Descripción de elementos y actividades |
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Evaluación cualitativa de elementos y actividades con los indicadores de calidad |
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Informe de puntos fuertes y débiles |
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Evaluación interna previa a la certificación |
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Auditoría y certificación |
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Mantenimiento |
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| ¿Qué obtiene la entidad, empresa o centro? |
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| 1. Un informe de valoración sobre su potencial para un plan de mejora: |
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Estratégico |
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De desarrollo |
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De servicio |
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| 2. Si obtiene una valoración positiva en los indicadores y niveles: sello y acreditación de APeL. |
3. Si no supera el análisis: Identificación de aspectos a mejorar. Un análisis de su capacidad de mejora: valoración numérica del nivel de alejamiento-acercamiento a los mínimos requeridos. |
